Usluge
Prvo pogledamo. Tek onda mijenjamo.
Većina promjena propadne jer je krenula prije nego što je itko pogledao kako organizacija stvarno radi. Uvede se alat za problem koji nikad nije bio tehnički. Napiše se strategija za ljude koji je nikad neće pročitati.
Zato svaka suradnja počinje istim korakom: pogledom na to kako radite, s kim i s čime — na ljude, procese i alate koje već imate.
Gdje ste sad
„Osjećam da nešto zapinje, ali ne znam točno gdje.“
Organizacijski presjek„Znam gdje zapinje, ali se ne miče s mjesta.“
Uređivanje procesa„Svi pričaju o AI-ju, a ja ne znam od čega bih počeo.“
Priprema za digitalizaciju
1 · Organizacijski presjek
Tri tjedna do jasne slike.
Razgovaramo s vašim ljudima — od uprave do onih koji posao stvarno rade. Gledamo procese, podatke i alate koje već imate: ERP, CRM i sve ostalo što je u svakodnevnoj upotrebi. Zatim vam kažemo što smo vidjeli, bez uljepšavanja.
Na kraju znate kako vaša organizacija stvarno radi i imate pet konkretnih poteza, poredanih po tome koliko donose i koliko su teški za provesti.
3
tjedna
6
sati vašeg vremena
6–10
razgovora
Tijek rada
Tjedan 1 — Razgovori
Vaše vrijeme: 2 sataŠest do deset razgovora po 45 minuta, od uprave do prve linije. Uz to kratka anonimna anketa za sve zaposlenike.
Tjedan 2 — Procesi, alati i način rada
Vaše vrijeme: 1 satPregled ključnih procesa i podataka koje već imate. Gledamo s čime radite i koristi li se to onako kako je zamišljeno ili su ljudi u međuvremenu izmislili svoj način. Tražimo mjesta gdje se posao zaustavlja, ponavlja ili radi dvaput.
Tjedan 3 — Nalaz i plan
Vaše vrijeme: 3 sataPrezentacija upravi uživo. Prolazimo kroz nalaz, otvoreno raspravljamo i zajedno slažemo plan za idućih 90 dana.
Što ostaje kod vas
- Izvještaj koji stane u jedan sastanak
- Presjek po šest dimenzija: svrha, ljudi, procesi, učinak, obećanja, vrijednosti
- Pregled alata koje već imate — što se koristi, što stoji neiskorišteno i gdje plaćate nešto što nitko ne otvara
- Pet stvari koje vas najviše koštaju, poredanih po učinku i težini provedbe
- Plan za idućih 90 dana, složen zajedno s vama
- Prezentacije, za one koji nisu bili u sobi
Nastavak suradnje nije uvjet. Nalaz je vaš i možete ga provesti sami ili s bilo kim drugim.
Rezervirajte termin2 · Uređivanje procesa
Iz nečije glave u dokument.
Najčešći nalaz iz presjeka nije da procesi ne postoje. Postoje — samo žive u glavama ljudi koji ih rade. Dok su ti ljudi tu, sve funkcionira. Kad netko ode na godišnji ili da otkaz, stane.
Zajedno s vašim timom zapisujemo kako se posao stvarno radi, uklanjamo korake koji nikome ne služe i dogovaramo tko za što odgovara. Ako imate ERP ili CRM, gledamo i kako se proces poklapa s alatom — često je problem u tome što sustav traži jedno, a ljudi rade drugo.
Ne pišemo procedure koje nitko neće čitati. Radimo s ljudima koji posao rade.
2–4 mjeseca · 2–3 procesa · vaš tim radi s nama, ne umjesto vas
Što ostaje kod vas
- Zapisani procesi u obliku koji ljudi stvarno koriste
- Jasna podjela odgovornosti — tko što radi i tko odlučuje
- Usklađen odnos procesa i alata koje već plaćate
- Mjerila po kojima ćete znati radi li bolje nego prije
- Ljudi koji su promjenu sami složili, pa je i brane
11 %
Toliko organizacija u istraživanju na 100 ispitanika koristi AI u poslovnim procesima.
3 · Priprema za digitalizaciju
Alat ne rješava problem koji nije tehnički.
Pritisak da se nešto uvede je velik, a jasnoće oko toga što — malo.
Prije nego uložite u novi alat, gledamo dvije stvari. Prvo, koristi li se do kraja ono što već imate — vrlo često se plaća ERP čiji se pola modula nikad nije uključilo. Drugo, koji vaši procesi uopće mogu imati koristi od automatizacije i koliko bi to stvarno donijelo.
Rezultat je odluka utemeljena na vašim podacima, a ne na prezentaciji dobavljača.
4–6 tjedana · vaši podaci kao polazna točka · ne prodajemo softver
Što ostaje kod vas
- Pregled postojećih alata: što se koristi, što ne, i što plaćate bez koristi
- Popis procesa s procjenom što se isplati automatizirati, a što ne
- Realna procjena koristi i onoga što biste prvo morali posložiti
- Pitanja koja trebate postaviti dobavljaču prije potpisa
- Jedan pilot spreman za pokretanje, ako ima smisla
Most između poslovanja i IT-a
Razumijemo obje strane stola.
Iza Artigula stoji dvadeset pet godina rada ondje gdje se poslovanje i IT susreću — i iskustvo s obje tipične greške.
Prva: kupi se sustav za problem koji nikad nije bio tehnički, pa se ljudi bore protiv alata umjesto da rade.
Druga: napiše se strategija bez ijednog razgovora s onima koji je trebaju provesti.
Gledamo što vam stvarno treba — i često je odgovor da vam ne treba ništa novo, nego da ono što imate počne raditi kako je zamišljeno.
Za koga jest, a za koga nije
Nećemo odgovarati svima.
Suradnja ima smisla ako:
- imate do 250 zaposlenih
- osjećate da nešto zapinje, ali ne možete točno reći gdje
- spremni ste čuti i ono što nije ugodno
Suradnja nema smisla ako:
- tražite potvrdu odluke koju ste već donijeli
- želite da netko promjenu definira ali da je ne uvedete
- izvještaj vam treba zbog nekoga drugog, a ne zbog vlastite organizacije
Ako se prepoznate u donjoj listi, recite nam na razgovoru. Uštedjet ćemo oboje vrijeme.
Besplatno · 30 minuta · Bez obveze
Trideset minuta.
Ispričate gdje vam se čini da zapinje. Dobivate iskren odgovor — možemo li pomoći ili ne. Ako ne možemo, znat ćete odmah.
Radije biste prvo napisali? Pišite nam →